La distribution des colis se fait sur rendez-vous et est limitée aux personnes et ménages dans le besoin. Chaque colis est préparé en fonction de la composition du ménage et permet de préparer 3 repas par personne. Chaque colis contient des denrées fraîches (fruits, légumes, protéines comme œufs, viande ou poisson surgelé) à côté de denrées non périssables (farine, riz, pâtes, café, conserves, sucre, etc.) A chaque rendez-vous les bénéficiaires peuvent en plus choisir eux-mêmes quelques denrées en conserve, boissons et produits d’hygiène.
Comment se passe la distribution des colis alimentaires ?
1. S’inscrire au service
- Appelez d’abord le numéro général au 0472 / 75 67 61 pour vous inscrire.
- Venez avec :
- Une composition de ménage que vous pouvez obtenir auprès de votre commune ou en ligne
- Une attestation de revenus.
- Chaque famille est reçue par l’assistante sociale, qui analyse votre situation selon le seuil de pauvreté. Des exceptions peuvent être faites pour des raisons objectives et justifiées comme un suivi médical, une attente de régularisation, des factures imprévues, le suivi en médiation de dettes, …
- Dès que c’est validé, vous pouvez passer à l’étape suivante.
2. Prendre rendez-vous
La prise de rendez-vous est informatisée via un programme centralisé et partagé avec l’assistante sociale et responsable sur site.
- Après votre inscription, appelez le numéro des colis :
0477 / 89 82 18 de 10h à 15h pour prendre un rendez-vous. - Choisissez un jour la semaine suivante pour venir chercher votre colis. Il est obligatoire d’avoir un rendez-vous.
- Notez bien la date et l’heure du rendez-vous.
- Horaires de distribution :
- Lundi : 14h00 – 17h30 (selon le nombre de familles)
- Mardi – Vendredi : 9h30 – 15h00 (selon le nombre de familles)
3. Prévenir en cas d’empêchement
Si vous ne pouvez pas venir :
- Veuillez nous prévenir au plus tard la veille de votre rendez-vous au 0477 / 89 82 18 de 10h à 15h
- Cela évite du travail inutile pour faire et défaire votre colis.
4. Que se passe-t-il si vous n’avertissez pas ?
- Si vous ne nous prévenez pas à temps, votre prochain rendez-vous sera reporté d’une semaine.
- C’est pour que nos bénévoles ne préparent pas un colis pour rien.
Quelques conseils
- Notez toujours vos rendez-vous sur un papier ou dans votre téléphone.
- Si vous avez un doute, appelez-nous : mieux vaut nous informer trop tôt que pas du tout.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Merci de votre compréhension et à bientôt !
La distribution des colis alimentaires lieu du lundi au vendredi Rue Provinciale 34, 1301 Wavre (derrière l’Hyper Carrefour de Wavre)